La evaluación del desempeño institucional es un proceso objetivo y basado en evidencias, en el cual se toman como referencia parámetros preestablecidos a nivel estatal, integrando metas, objetivos, procesos, productos, servicios y resultados en la ciudadanía, que considera distintos aspectos y en el que intervienen muchos actores institucionales.

Es un proceso sistemático, sustentado en instrumentos técnicos y confiables, que muestra los esfuerzos y resultados de las instituciones públicas por lograr los compromisos adquiridos, en forma efectiva y eficiente, de frente a sus ciudadanos/clientes y a la ciudadanía en general.

Abarca todos los aspectos que propendan a consolidar una administración pública transparente, eficiente y orientada a resultados, previsto en la Estrategia Nacional de Desarrollo.